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Cambios y Devoluciones

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste y para ayudarte con tu reclamo te explicamos los pasos a seguir:

El plazo para generar un reclamo es dentro de los 15 días corridos, a partir de la fecha en que se recibe el producto.

 

1- Escribinos por WhatsApp al 11-5043-4794 o un correo a [email protected] e indicanos el numero de órden de pedido y tus datos. 

2- Te vamos a solicitar un video y/o foto del estado y funcionamiento del producto para poder ayudarte y continuar con la gestión lo mas pronto posible.

 

IMPORTANTE:

El producto deberá estar en las mismas condiciones que fue entregado. Si el producto nos llega en malas condiciones o roto no se realizará ningún cambio y el mismo será rechazado y devuelto al comprador.

 

El costo de envío por insatisfacción o disconformidad con el producto, correrá A CARGO DEL COMPRADOR.

 

En caso de FALLA: podrás solicitar el cambio de la unidad o la devolución del dinero, siempre y cuando, se encuentre dentro del plazo estipulado (15 días).

 

En caso de INSATISFACCIÓN: si no estás satisfecho con el producto pero el mismo no tiene ninguna falla, se te otorgará un voucher por el monto de la compra para que puedas canjearlo por otro/s producto/s de la tienda, dentro de los 60 días corridos.

 

Al igual que los envíos, las devoluciones pueden demorar hasta 7 días hábiles.